Datenschutzerklärung

Rollomax Sonnenschutz GmbH Leopoldsgasse 4, 1020 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) 1 21 22 446 E-Mail: team@rollomax.at Web: www.rollomax.at UID-Nr: ATU81635606, Firmenbuchnummer: 645470 x Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter team@rollomax.at.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.rollomax.at und alle damit verbundenen Dienste. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG 2018) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. für optionale Cookies, Kontaktaufnahme) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Angebotsanfragen) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (z. B. Betrieb und Sicherheit der Website)

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Europäischen Union betrieben. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten erhoben (sogenannte Server-Logfiles): Datenkategorien: IP-Adresse (ggf. gekürzt), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL Zweck: Bereitstellung der Website, Gewährleistung der technischen Sicherheit, Erkennung und Abwehr von Angriffen Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website) Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern Empfänger: Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter

Wenn Sie uns Über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Datenkategorien: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Nachrichteninhalt Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung von Angeboten, vorvertragliche Kommunikation Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) Speicherdauer: Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Angebotsanfragen, die zu einem Vertrag führen, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Abschnitt 12) Empfänger: Keine Weitergabe an Dritte, sofern nicht zur Angebotserstellung ein Vorlieferant eingebunden werden muss Hinweis zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten: Bitte übermitteln Sie Über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Sollten solche Daten dennoch übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage und auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch die freiwillige Übermittlung.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor nicht unbedingt erforderliche Cookies oder Speichertechnologien auf Ihrem Endgerät eingesetzt werden. Technisch notwendige Speicherung: Wir verwenden einen localStorage-Eintrag (Schlüssel: rm-cookie-consent-v2), um Ihre Einwilligungsentscheidung zu speichern. Dies ist technisch notwendig, um Ihre Präferenz nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen zu müssen. Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 Satz 2 TKG 2021 (technisch unbedingt erforderlich). Optionale Cookies und Tracking: Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner setzen wir Analyse- und Marketing-Dienste ein. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Kategorie Statistik (Webanalyse und Verhaltensanalyse): Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): Reichweiten- und Nutzungsanalyse. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): Verhaltensanalyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung. Mouseflow (Mouseflow ApS, Dänemark): Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung zur Verbesserung der Nutzerführung. Kategorie Marketing (Werbung und Conversion-Messung): Google Ads (Google Ireland Ltd.): Conversion-Messung und Remarketing. Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Conversion-Messung und Remarketing. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021. Bei diesen Diensten kann eine Übermittlung in die USA erfolgen (siehe Abschnitt 11). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Cookie-Banner können Sie zwischen folgenden Kategorien wählen: Notwendig: Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung. Immer aktiv, kann nicht deaktiviert werden. Statistik: Webanalyse und Verhaltensanalyse (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Mouseflow). Wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Marketing: Conversion-Messung und Werbung (Google Ads, Meta Pixel). Wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen. Beim nächsten Besuch wird der Cookie-Banner erneut angezeigt.

Wir verwenden Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf unserer Website laedt Ihr Browser die benötigten Schriftdateien direkt von Servern der Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bzw. der Google LLC (USA). Datenkategorien: IP-Adresse, Browserinformationen, die an Google übermittelt werden Zweck: Einheitliche und ansprechende Schriftdarstellung auf der Website Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der optisch ansprechenden Darstellung der Website) Empfänger: Google Ireland Ltd. / Google LLC Drittlandtransfer: möglich (USA). Google unterliegt dem EU-US Data Privacy Framework. Hinweis: Wir prüfen die möglichkeit, Google Fonts künftig lokal einzubinden, um eine Datenübermittlung an Google zu vermeiden Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Auf unserer Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme Über WhatsApp (wa.me/4312122446). Die Nutzung dieses Kommunikationswegs ist freiwillig und geht von Ihnen aus. Datenkategorien: Ihre Mobiltelefonnummer, Nachrichteninhalte, Zeitpunkt der Kommunikation Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen Über einen von Ihnen gewählten Kommunikationskanal Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme) Empfänger: WhatsApp Ireland Ltd. (Teil des Meta-Konzerns) Drittlandtransfer: USA (Meta Platforms, Inc.). Meta stellt Standardvertragsklauseln bereit. Die Datenübermittlung erfolgt unter Berücksichtigung des EU-US Data Privacy Framework. Speicherdauer: Wir speichern WhatsApp-Nachrichtenverläufe so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, längstens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen Hinweis: Beim Wechsel zu WhatsApp verlassen Sie unsere Website. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp/Meta: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Auf unserer Website setzen wir den Digitalen Kaufberater der Lokalleads GmbH (MEISTER1, Neue Promenade 3 / Hackescher Markt 4, 10178 Berlin, Deutschland) ein. Über diesen Online-Konfigurator können Sie Ihren gewünschten Sonnenschutz konfigurieren und eine unverbindliche Angebotsanfrage stellen. Verarbeitete Daten: Im Rahmen der Nutzung des Digitalen Kaufberaters werden folgende personenbezogene Daten erhoben und ausschließlich zweckgebunden verarbeitet: - Ihre Anschrift - Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer - Ihre eingegebenen Daten zu Ihren Gebäude- bzw. Haushaltsdaten und zum gewünschten Sonnenschutz Zusätzlich erfasst das System automatisch technische Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse und Zeitstempel. Diese werden nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Zweck: Die Datenerfassung dient der Kontaktaufnahme zu Ihnen, der IT-gestützten Erstellung von Angeboten und der Angebotsverfolgung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung des Konfigurators). Empfänger: Die im Konfigurator erfassten Daten werden an die Lokalleads GmbH als technischen Auftragsverarbeiter sowie an die Rollomax Sonnenschutz GmbH als Verantwortlichen übermittelt. Sofern für die Angebotserstellung erforderlich, kann eine Weitergabe an die WAREMA Renkhoff SE (Hammelburg, Deutschland) als Hersteller erfolgen. Drittlandtransfer: Eine Verarbeitung kann auch in Drittländern (unter anderem USA) stattfinden. Es bestehen entsprechende Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO bzw. Zertifizierungen unter dem EU-US Data Privacy Framework. Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Speicherzweck entfällt. Bei daraus resultierenden Vertragsverhältnissen gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (siehe Abschnitt 13). Cookies und Analyse-Werkzeuge im Konfigurator: Der Digitale Kaufberater verwendet, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung im Consent-Banner, Cookies und Analyse-Werkzeuge (unter anderem Google Analytics). Ohne Einwilligung werden nur technisch unbedingt erforderliche Speichertechnologien eingesetzt. Auftragsverarbeitung: Mit der Lokalleads GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Ihre Rechte und Kontakt: Anfragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Digitalen Kaufberater können Sie sowohl an die Lokalleads GmbH (datenschutz@fachhaendler.de) als auch an uns (team@rollomax.at) richten.

Auf unserer Website ist ein KI-gestützter Chat-Assistent eingebunden, der Ihre Fragen automatisiert beantwortet. Transparenzhinweis: Sie kommunizieren mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Sie können jederzeit einen menschlichen Ansprechpartner Über unser Kontaktformular, per Telefon (+43 1 21 22 446) oder per E-Mail (team@rollomax.at) erreichen. Datenkategorien: Ihre Chatnachrichten, Zeitpunkt der Interaktion, technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browserinformationen) Zweck: Automatisierte Beantwortung häufiger Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Unterstützung bei der Kontaktaufnahme Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung des Chats) Technischer Betreiber: Das Chat-Widget wird Über chat.rollomax.at geladen und wird von einem von uns beauftragten technischen Dienstleister betrieben. Auftragsverarbeitung: Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Speicherung von Chatverläufen: Chatverläufe werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung gespeichert und nach abschließender Bearbeitung gelöscht, längstens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Trainingsnutzung: Chatinhalte werden nicht zu Trainings- oder Optimierungszwecken des zugrundeliegenden KI-Modells verwendet. Drittlandtransfer: Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, sofern dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist; in diesem Fall bestehen geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework). Endgerätezugriff: Das Chat-Widget verwendet ausschließlich technisch notwendige Speichertechnologien zur Aufrechterhaltung der Chat-Sitzung. Es werden keine optionalen Cookies ohne Einwilligung gesetzt. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Finanzinformationen) ein. Der Chat ist nicht für die Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten vorgesehen.

Wir setzen zur Erbringung unserer Dienste folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern ein: Hosting-Dienstleister (Serverbereitstellung und Wartung, EU) Google Ireland Ltd. (Google Fonts, Google Analytics 4, Google Ads; Sitz: Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, USA) Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity, Verhaltensanalyse; Sitz: Irland, Muttergesellschaft: Microsoft Corporation, USA) Mouseflow ApS (Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung; Sitz: Dänemark) WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Ireland Ltd. (Messenger-Kommunikation und Meta Pixel, Sitz: Irland, Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., USA) Lokalleads GmbH (MEISTER1 Digitaler Kaufberater, Sitz: Berlin, Deutschland) KI-Chatbot-Anbieter (technischer Betrieb des Chat-Widgets über chat.rollomax.at) Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen bzw. es bestehen entsprechende Standardvertragsklauseln.

Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen: Google (Fonts): Google LLC unterliegt dem EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023). Meta/WhatsApp: Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich bestehen EU-Standardvertragsklauseln. Lokalleads GmbH / Digitaler Kaufberater: Eine Verarbeitung kann auch in Drittländern (unter anderem USA) stattfinden; es bestehen Standardvertragsklauseln und/oder Zertifizierungen unter dem EU-US Data Privacy Framework. Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann in Drittländer, wenn ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln) oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein. Der KI-gesteuerte Chat und der Digitale Kaufberater dienen ausschließlich der Informationsbereitstellung und Angebotsanbahnung und treffen keine rechtsverbindlichen Entscheidungen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen: Kontaktanfragen ohne Vertragsverhältnis: Löschung nach abschließender Bearbeitung, spätestens nach 6 Monaten Vertragsbezogene Daten: 7 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres (Bundesabgabenordnung, § 132 BAO; Unternehmensgesetzbuch, § 212 UGB) Server-Logfiles: In der Regel 30 Tage Cookie-Einwilligung (localStorage): Bis zur Löschung durch Sie im Browser WhatsApp-Verläufe: Nach abschließender Bearbeitung, längstens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen Daten aus dem Digitalen Kaufberater: Löschung oder Anonymisierung, sobald der Speicherzweck entfällt; bei Vertragsabschluss handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen Chatbot-Verläufe: Nach abschließender Bearbeitung, längstens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Sie haben gemäß DSGVO und DSG 2018 folgende Rechte: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft Über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollstaendiger Daten verlangen. Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen, soweit Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: team@rollomax.at

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für Cookies: löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser. Beim nächsten Besuch wird der Cookie-Banner erneut angezeigt. für den Chat: Beenden Sie die Konversation. Bereits übermittelte Daten können Sie per E-Mail an team@rollomax.at löschen lassen. Für WhatsApp: Beenden Sie die Konversation und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit.

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) Barichgasse 40-42, 1030 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at Web: https://www.dsb.gv.at

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen oder bei neuen gesetzlichen Vorgaben anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter /datenschutz abrufbar.